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電子契約のトラブルリスク BtoCで想定されるリスク②

 BtoC(事業者と消費者間の取引)で電子契約を締結するにあたって、なりすまし契約のリスクが考えられますが、高齢者取引の場合でも起こり得ます。
 住宅営業マンが、電子契約に慣れていない高齢なお客様に代わって契約を締結すると、自己契約となり契約は無効となってしまいます。
 本人の意思に基づき契約を締結していただくことが重要ですので、お客様に操作していただくようにしましょう。

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