建築士法・建設業法等対応
建設業法
請負契約
契約不適合責任対応のポイント クレーム対応③
顧客の指摘した部分が契約不適合にあたる場合、次に必要なのは対応策の検討です。顧客が要望した対応をそのまま引き受けるのではなく、不適合を取り除けば十分であると意識しましょう。新築・新品に取り換える必要はなく、契約内容に適合するような修復がされれば、対応として十分です。
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