建築士法・建設業法等対応
建設業法

請負契約

契約不適合責任対応のポイント クレーム対応④

 顧客が契約不適合を指摘する場合、グレードアップを要求することがあります。しかし契約不適合責任は修復さえすれば十分であり、原則として慰謝料は発生しません。また修復に顧客が立ち会うとしても、その日当を負担する必要もありません。最低限必要な対応を見極めるようにしましょう。

同分野の映像