クレームをカスタマーハラスメントに発展させないためには初期対応が大事です。
　現場対応であれば複数人で対応する、電話対応であれば録音をする、訪問による対応であれば決められた場所以外には行かない、といった事柄等が気を付けるポイントとなります。
　カスタマーハラスメント対策を進めることで従業員を守り、働きやすい職場環境を作っていきましょう。