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カスハラ対策　「毅然と」かつ「丁寧に」対応する必要性

カスハラへは、「毅然と」対応することと「丁寧に」対応することが必要です。
また、カスハラ該当性判断のためにも、カスハラの様子を録音しておくことも有効です。
さらに、カスハラへは、１人で対応せず、チーム体制で臨むことも求められます。

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