人事・労務
人事・労務相談への対応

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カスハラ対応について
犯罪に発展する場合と注意事項

 カスハラは犯罪に発展する場合もあるため、規制しなければならないが、犯罪の成否について慎重な判断が必要です。顧客に対して犯罪の成立について安易に言及すると、名誉毀損などになる恐れがあるため、事業主としてそのような発言を控えるのが望ましいです。

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