「私たちの工務店は田舎にあるから、大変なクレームなんてないだろう」ということはなく、クレームの内容は全国共通です。
　今は施主が事前にインターネットで調べたり、調査会社に調査を依頼したりと、確信を持ってからクレームを言うケースが多くなっております。
　日ごろからクレームへの対応力を身につけておき、いざという時に、冷静に対応できるようにしておきましょう。