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人事・労務相談への対応
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クレーム・不当要求への対応 法令違反型の事例
正当な要求の類型の1つとして法令違反型を解説しました。これについて簡単な事例を検討しましょう。法令違反の建築は、施主が自ら要望してきた場合であっても責任を追及されます。施主が法令違反の工事を要望してきた場合は、建築士などが翻意させなければならないためです。施主の指図により発生した瑕疵は事業者を免責する旨の規定が民法にありますが、これが認められるのは極めて例外的です。
